Términos y condiciones
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CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito. No obstante, DONA, puede condicionar la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.
El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a La Tienda de DONA y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
El usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de La Tienda de DONA y a no emplearlos para, entre otros:
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Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.
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Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de La Tienda de DONA o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales La Tienda de DONA presta sus servicios.
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Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de La Tienda de DONA o de terceros y, en su caso, extraer información.
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Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de La Tienda de DONA o de terceros.
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Suplantar la identidad de cualquier otro usuario.
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Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de, o cualquier otra forma de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
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Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.
Todos los contenidos del sitio web, como textos, fotografías, imágenes, tecnología, software etc, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a La Tienda de DONA, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la web.
En definitiva, los usuarios que accedan a este sitio web pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación.
Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio web son propiedad de La Tienda de DONA, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al usuario derecho alguno sobre los mismos.
La distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidos.
El establecimiento de un hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre La Tienda de DONA y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de La Tienda de DONA de sus contenidos o servicios.
La Tienda de DONA no se responsabiliza del uso que cada usuario le dé a los materiales puestos a disposición en este sitio web ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.
1.1. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD EN EL ACCESO Y LA UTILIZACIÓN
El contenido del presente sitio web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.
La Tienda de DONA excluye, hasta donde permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:
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La imposibilidad de acceso al sitio web o la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición, a los que se haya accedido a través del sitio web o de los servicios que se ofrecen.
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La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los usuarios.
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El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente aviso legal como consecuencia del uso incorrecto del sitio web. En particular, y a modo ejemplificativo, La Tienda de DONA no se hace responsable de las actuaciones de terceros que vulneren derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, así como la normativa en materia de competencia desleal y publicidad ilícita.
Asimismo, La Tienda de DONA, declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de esta web y no sea gestionada directamente por nosotras. La función de los links que aparecen en esta web es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que ofrece este sitio web. La Tienda de DONA, no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de los sitios enlazados; ni sugiere, invita o recomienda la visita a los mismos, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido. La Tienda de DONA no se responsabiliza del establecimiento de hipervínculos por parte de terceros.
La Tienda de DONA se reserva el derecho de cancelar o modificar el pedido del cliente en caso de que haya un error en la web y/o interno.
1.2. PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO
En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del sitio web, deberá enviar una notificación a La Tienda de DONA, identificándose debidamente y especificando las supuestas infracciones.
1.3. PUBLICACIONES
La información administrativa facilitada a través del sitio web no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en este sitio web debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.
1.4. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
El sitio web (La Tienda de Dona) es propiedad de Patricia Sánchez Amor, con domicilio social en Plaza Clementina Arderiu 1, 08020, Barcelona. Con NIF 53639807N.
Este sitio web está disponible para cualquier usuario y sujeta a nuestros términos y condiciones: Política de Privacidad, Aviso Legal, Política de Cookies y Condiciones de Uso y Contratación.
Cuando usas nuestra página web y navegas a través de ella estás aceptando nuestros términos y condiciones y con ello te comprometes a no usar el sitio web para fines ilegales.
Por motivos legales todos los documentos electrónicos con los que se realizan las compras quedan archivados. Podrás acceder a estos documentos desde tu cuenta de cliente o solicitándolo a info@latiendadedona.com.
1.5. DESCRIPCIÓN DEL SITIO WEB
A través de nuestro sitio web te permitimos la compra de complementos y joyas de acero inoxidable.
El idioma en el que haremos la comunicación de la compra es en castellano.
La web está distribuida en diferentes páginas, con categorías para que puedas acceder de forma fácil y cómoda a los productos. En cada producto podrás seleccionar el tipo de color, forma, medida disponible así como la cantidad de productos que quieres. En la cesta tendrás que introducir tus datos que se utilizarán para poder gestionar tu pedido.
1.6. ENVÍOS
Nuestra web dispone de tres medios entrega de su pedido:
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Puntos de recogida gratuitos (Coste del envío 0€) repartidos en Barcelona, Badalona y Sant Adrià del Besós, las direcciones exactas están indicadas en la misma página de pago cuando seleccione éste tipo de envío. En el momento que su pedido se encuentre en el punto de recogida elegido, le enviaremos un email informando para que pase a buscarlo facilitando su nombre y apellidos.
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Correo ordinario a través de CORREOS (Coste del envío 1,50€) recibirá un email confirmando que su pedido se ha depositado en Correos. Le dejarán el paquete en su buzón y si este no cabe, Correos deja un aviso para que vaya a su oficina a recogerlo. Esta opción NO lleva número de seguimiento del paquete, por lo tanto, no podemos localizar donde está. En caso de pérdida, ni Correos, ni DONA, se responsabiliza y no hay opción a reembolso ni sustitución de los productos. El plazo de entrega de 2 a 5 días laborables, desde que lo depositamos en Correos. Este tiempo puede verse incrementado por volumen de trabajo de Correos en su zona.
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Correo certificado a través de CORREOS (Coste del envío 3,99€) recibirá un email confirmando que su pedido de ha depositado en Correos. En el mismo correo le aparecerá el número de seguimiento de su paquete que podrá consultar a través de la página de El Portal Online de Correos . El paquete se lo entregaran al titular del pedido. El plazo de entrega de 2 a 5 días laborables, desde que lo depositamos en Correos. Este tiempo puede verse incrementado por volumen de trabajo de Correos en su zona. En pedidos superiores a 50€ se incluirá éste método de envío de forma gratuita.
Tenga en cuenta que existen circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o circunstancias imprevistas o extraordinarias que pueden afectar a la fecha de entrega, ya que tardamos más en producir su producto. Cualquier duda puede consultarnos.
1.7. PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios de todos los productos del sitio web de La Tienda de DONA (La Tienda de Dona) se muestran en euros (€), el precio total que se muestra ya es el precio con IVA.
1.8. FORMA DE PAGO
En La Tienda de DONA te facilitamos dos diferentes formas de pago, son igual de seguras, para que utilices la que más se adapta a tus necesidades:
1.8.1. TARJETA DE CRÉDITO
Todos los pagos que se realizan mediante tarjeta de crédito en la web, los procesa Stripe, la plataforma más rápida, segura y avanzada del sector. Solo necesitas tu tarjeta de crédito para realizar el pago.
1.8.2. GOOGLE PAY
Te permite realizar pagos online y mediante tu móvil a través de tu cuenta de Google.
1.9. GARANTÍA DE CALIDAD
Todas nuestras joyas son de acero inoxidable.
El acero inoxidable es un material original de color plateado, por lo que nuestras joyas plateadas son muy resistentes y duraderas. Las joyas de acero inoxidable de color dorado llevan un baño de oro, lo que hace que mantenga el color. Ambos modelos de color son antialérgicos, ya que estan libres de materiales altamente alérgicos como son el zinc, el rodio o el níquel. La acero es un metal que puedes usar en tu día a día sin que se estropee. Pero en determinadas circunstancias derivadas del uso diario, sudor, colonias etec, podría perder un poquito del brillo original. Recomendamos su limpieza con agua y jabón, secar y sacar brillo con una gamuza.
Muchas de nuestras joyas están montadas por nosotras mismas en Barcelona en nuestro taller.
1.10. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Si por algún motivo no está conforme con tu compra, DONA acepta cambios y devoluciones en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del artículo, el cual tiene que estar en perfecto estado y no estar usado, manteniendo su envoltorio original.
Ofrecemos las siguientes opciones de cambio y devolución:
Si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso, no corresponde al deseado o no lo quiere, deberá ponerse en contacto con nosotras por medio de nuestro mail info@latiendadedona.com o bien nuestro WhatsApp 640512698 indicando el motivo, nombre y apellidos y número de pedido.
Los gastos asociados al envío del producto para su cambio irán asumidos por el comprador. Tendrá que enviarlo mediante Correos a la dirección que le facilitemos cuando nos envíe la solicitud.
Cuando el paquete nos llegue y comprobemos que todo está en perfecto estado se generará un vale por el importe de los productos devueltos sin fecha de caducidad para gastar cuando quiera en nuestra página web.
No están permitidos los cambios ni devoluciones en productos personalizados ni del apartado outlet.
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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, en caso de que el comprador tenga la condición de consumidor, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online puesta a disposición por la Comisión Europea a través de la cual los consumidores podrán someter sus reclamaciones:
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA